• Como funcionam os cartões para presente?
• É seguro comprar de vocês?
• Não recebi email confirmando meu pedido. Será que deu tudo certo?
• Como vou pagar?
• Quanto custa o envio?
• Quanto tempo vai levar para chegar minha encomenda?
• Como faço para rastrear minha encomenda?
• Quero enviar para fora do Brasil. É possível?
• Como faço para receber as novidades por e-mail?
• Minha camiseta ficou pequena, posso trocar?
• Os modelos, são só esses?
• Se eu mandar uma foto vocês fazem uma...
• Vocês podem fazer uma camiseta com a estampa daquela almofada?
• Posso retirar minha encomenda aí com vocês?
• Vocês não eram de Florianópolis?

Como funcionam os cartões para presente?

Ao concluir seu pedido, após colocar o endereço para entrega verá a opção "é presente?".
Haverá um campo para você escrever o nome do presenteado, com sua mensagem. Ainda não temos como colocar ali as opções de cartões, então costumamos escolher um de acordo com a mensagem :)
Estamos trabalhando para melhorar isso!
Se você quiser, anote o seu modelo preferido e nos indique junto à mensagem, combinado? Aí vão eles:

É seguro comprar de vocês?

Estamos online desde o finzinho de 2003, é um tempão. Você deve encontrar arquivos antigos do site lá no waybackmachine, por exemplo. Não estaríamos aqui esse tempo todo enrolando, não é?
Vale a pena dar uma olhada na página de clipping, também, com várias publicações que mostraram nossos produtos.
Veja também nossos feedbacks no Etsy!

Não recebi email confirmando meu pedido. Será que deu tudo certo?

Volta-e-meia nossos emails acabam indo para a caixa de spam/lixo eletrônico, é bom dar uma olhada por lá.
Temos nos empenhado em evitar que isso aconteça, mas parece impossível garantir 100%.
Se você localizou nosso email em sua caixa de spam, por favor, clique nele e marque "não é spam". Assim os próximos não vão se desviar no caminho.
Se não localizou nem nos spams, por favor entre em contato por email! Responderemos super-rápido, na certa.

Como vou pagar?

Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito, boleto bancário ou por depósito/transferência.

Cartão de crédito: o pagamento por cartão é realizado por meio do PagSeguro, com toda a segurança. Você fará a opção ao concluir sua compra, e em logo em seguida receberá por e-mail as instruções para pagamento.

Boleto bancário: ao concluir sua compra aparecerá o boleto na tela. Você poderá imprimí-lo para pagar no banco ou caixas automáticos, ou pode realizar o pagamento por meio de seu banco na internet.

Depósito/transferência: ao concluir seu pedido aparecerão as informações de nossas contas bancárias (Banco do Brasil e Caixa). No caso de pagamento por depósito/transferência, por favor nos envie o comprovante por e-mail.(Os bancos online oferecem um comprovante eletrônico bastante prático. No caso de comprovante em papel, uma boa idéia é fotografar e nos enviar.)

Em caso de dúvidas, por favor entre em contato conosco! contato@pintassilgo.com.br | 27 8825-8229

Quanto custa o envio?

O custo do envio depende de 3 fatores:
1) o peso/volume dos itens que você comprou
2) a cidade para onde eles serão enviados
3) a opção de envio: PAC (econômico) ou SEDEX (expresso)
Ao concluir seu pedido você verá os valores de ambas as opções, para sua escolha.

Quanto tempo vai levar para chegar minha encomenda?

As encomendas são postadas em no máximo 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As postagens são feitas sempre às terças e quintas-feiras.
Daí prá frente é com os Correios, que tem sido bastante ágeis. E o prazo vai depender da localidade para onde a encomenda foi enviada e também da sua opção de envio: PAC (econômico) ou SEDEX (expresso).
SEDEX: chega em 1 dia útil para capitais e 2 dias úteis para demais cidades.
PAC: chega de 3 a 8 dias úteis, a depender da localidade. Temos sido surpreendidos com entregas super-rápidas: outro dia uma encomenda chegou a Porto Alegre em 3 dias.
Temos percebido a seguinte média:
Para SP-capital: 4 ou 5 dias úteis
Para RJ-capital: 4 dias úteis
Para MG-capital: 4 dias úteis
Para RS-capital: 4 dias úteis

Como faço para rastrear minha encomenda?

Após postarmos sua encomenda enviamos por email o registro fornecido pelos Correios, com o link para rastreamento (que é feito no site dos Correios).

Quero enviar para fora do Brasil. É possível?

É sim. Neste caso, por favor conclua o pedido normalmente, marcando qualquer estado/cidade como destino.
Mas não realize o pagamento!
Após concluir o pedido nos envie email com o endereço de destino, para calcularmos os valores das opções de frete.
Vale ressaltar que cada país tem seus procedimentos alfandegários, o que pode acabar ocasionando alguma taxa na retirada da encomenda (mesmo que nós declaremos como "presente" ao postar).

Como faço para receber as novidades por e-mail?

Ali à direita, procure "mailing" e siga sua intuição :)
Se porventura você quiser futuramente, vá lá, todos têm seus motivos, deixar de receber nossos informes, também é fácil. Basta nos enviar email com o assunto: me inclua fora desta lista.
Funciona.

Minha camiseta ficou pequena, posso trocar?

Tranquilo, pode sim. Mas as postagens correm por sua conta, ok? Assim que recebermos sua camiseta de volta, enviaremos a nova no tamanho indicado. É legal dar uma boa conferida nas medidas (que aparecem em todas as páginas de camisetas).

Os modelos, são só esses?

Simsãosóesses :)

Se eu mandar uma foto vocês fazem uma...

Não, não temos como. Mas laboratórios fotográficos hoje contam com vários produtos nos quais é possível imprimir fotos, como camisetas e almofadas, vale dar uma pesquisada. Ah, e bureaus de impressão (as chamadas 'gráficas-rápidas') também têm recursos interessantes.

Vocês podem fazer uma camiseta com a estampa daquela almofada?

Não, infelizmente. É que em muitos casos o método de impressão de um produto não se aplica a outro.

Posso retirar minha encomenda aí com vocês?

Por enquanto não é possível. Mas assim que nosso espaço estiver mais aprazível será ótimo receber você por aqui.

Vocês não eram de Florianópolis?

Isso!
Desde setembro/08 estamos em Vitória, ES.

Esperamos que você tenha gostado dos nossos produtos!